Azul deixa passageiros sem bagagem em viagem Manaus-Parintins

Passageira diz que está apenas com a roupa do corpo 

Azul deixa passageiros sem bagagem em viagem Manaus-Parintins Foto: Luana Paulain Notícia do dia 29/09/2021

A Azul Linhas Aéreas causou  revolta em passageiros que embarcaram no voo Manaus-Parintins nesta quarta-feira, 29 de setembro, nenhum dos seus aproximados 100 passageiros teve a mala embarcada rumo ao destino. Usuários reclamaram sobre a atuação da empresa que não informou solução imediata dos problemas causados. 

 

A funcionária pública Luana Paulain denunciou o caso ao site AmEmPauta. Segundo ela, a Azul ofereceu voucher de R $ 1 mil para que alguns passageiros deixassem a aeronave ainda em Manaus por conta da lotação. 

 

"Não obtivemos qualquer suporte da companhia, maior esclarecimento ou voucher. Aí eu pergunto: Como fica a situação de quem é prejudicado dessa forma? Que tem toda uma agenda a ser cumprida e compromissos profissionais?! Espero que isso seja revisto o quanto antes!", afirmou. 

 

Luana informou também que o número 40031118 foi disponibilizado para atendimento ao cliente, porém não havia conseguido contato ou alguma solução para seus problemas. "A gente ficou no salão esperando. Simplesmente não veio a mala de ninguém. Nosso material de trabalho ficou todo lá, nossos documentos, malas, processos. Soube de pessoas que ficaram sem seus medicamentos. Enfim, a companhia pegou o nosso nome e disse que talvez sexta-feira iriam entrar em contato. Não deram voucher pra ninguém. Estamos só com a roupa do corpo e sem informação", concluiu.

 

O site AmEmPauta recebeu informações de que nesta sexta-feira, hoje passageiros da Azul receberam suas bagagens em Parintins e receberam voucher de R$ 100. Outras que tiveram gastos também foram ressarcidos e assinaram documento certificado a entrega da bagagem. 

 

Atualização

 

As malas foram entregues na sexta feira, informou Luana Paulain.

A Azul não enviou nenhum comunicado aos veículos de comunicação. 

 

Márcio Costa/ AmEmPauta

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