Foto: Luana Paulain
Notícia do dia 29/09/2021
A Azul Linhas Aéreas causou revolta em passageiros que embarcaram no voo Manaus-Parintins nesta quarta-feira, 29 de setembro, nenhum dos seus aproximados 100 passageiros teve a mala embarcada rumo ao destino. Usuários reclamaram sobre a atuação da empresa que não informou solução imediata dos problemas causados.
A funcionária pública Luana Paulain denunciou o caso ao site AmEmPauta. Segundo ela, a Azul ofereceu voucher de R $ 1 mil para que alguns passageiros deixassem a aeronave ainda em Manaus por conta da lotação.
"Não obtivemos qualquer suporte da companhia, maior esclarecimento ou voucher. Aí eu pergunto: Como fica a situação de quem é prejudicado dessa forma? Que tem toda uma agenda a ser cumprida e compromissos profissionais?! Espero que isso seja revisto o quanto antes!", afirmou.
Luana informou também que o número 40031118 foi disponibilizado para atendimento ao cliente, porém não havia conseguido contato ou alguma solução para seus problemas. "A gente ficou no salão esperando. Simplesmente não veio a mala de ninguém. Nosso material de trabalho ficou todo lá, nossos documentos, malas, processos. Soube de pessoas que ficaram sem seus medicamentos. Enfim, a companhia pegou o nosso nome e disse que talvez sexta-feira iriam entrar em contato. Não deram voucher pra ninguém. Estamos só com a roupa do corpo e sem informação", concluiu.
O site AmEmPauta recebeu informações de que nesta sexta-feira, hoje passageiros da Azul receberam suas bagagens em Parintins e receberam voucher de R$ 100. Outras que tiveram gastos também foram ressarcidos e assinaram documento certificado a entrega da bagagem.
Atualização
As malas foram entregues na sexta feira, informou Luana Paulain.
A Azul não enviou nenhum comunicado aos veículos de comunicação.
Márcio Costa/ AmEmPauta
