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Notícia do dia 08/03/2025
A agência do Banco do Brasil em Parintins está no centro de uma grave denúncia envolvendo o saque indevido de benefícios previdenciários. O caso veio à tona após o relato de Beatriz Sarmento, neta de Lucineia Andrade, uma idosa de 76 anos, que teve sua aposentadoria retirada por um desconhecido antes mesmo dela chegar ao banco. O episódio evidenciou possíveis falhas de segurança e falta de transparência na comunicação da instituição com os clientes.
Segundo Beatriz Sarmento, sua avó compareceu à agência na sexta-feira, 7 de março, por volta das 8h30 da manhã, como faz habitualmente no dia do pagamento da aposentadoria. No entanto, ao tentar sacar o benefício, foi informada de que o dinheiro já havia sido retirado.
"Um suspeito sacou antes dela, por volta das 7h da manhã, utilizando um cartão e uma senha antiga. Não sabemos como ele conseguiu acesso a esses dados, pois o cartão da minha avó foi trocado dentro da agência em janeiro deste ano. A própria instituição admitiu que a senha utilizada era de um cartão que deveria estar bloqueado", relatou Beatriz.
A família registrou um boletim de ocorrência e conseguiu imagens de câmeras próximas à agência, mas, segundo Beatriz, o banco se recusou a fornecer as gravações do caixa eletrônico. "Eles alegam que a culpa é sempre do titular do cartão, mesmo sendo evidente que houve um erro por parte da agência", disse.
Ainda segundo Beatriz, a família já identificou o responsável pelo saque, com base nas imagens obtidas e informações repassadas por terceiros.
Na segunda-feira, ela informou que o banco será notificado extrajudicialmente e serão cobradas mais informações.
CASOS SEMELHANTES E FALTA DE RESPOSTAS
A denúncia feita pela família nas redes sociais gerou uma onda de relatos parecidos. Outros familiares de beneficiários do INSS alegam terem sido vítimas de golpes semelhantes na agência do Banco do Brasil de Parintins.
Daniele de Sena, por exemplo, relatou que sua avó passou por uma situação similar. “O cartão dela sumiu e, quando meu pai foi procurar, não estava mais. Ele voltou ao banco e pediu o cancelamento, e disseram que já tinham feito. Mas, na prática, ele teve que ir ao banco três vezes e, mesmo assim, o cancelamento nunca foi feito. O salário dela foi sacado por três meses. Agora, o caso está na Justiça", afirmou.
Outra queixa recorrente é a dificuldade de contato com a gerência da agência. Segundo Beatriz, a família tentou conversar com a gerente geral, mas não obteve retorno. "Depois de registrar o boletim de ocorrência, voltamos ao banco, mas ninguém nos deu esclarecimentos satisfatórios", afirmou.
Investigação e possível ação da Polícia Federal
Por se tratar de uma instituição financeira pública federal e possíveis fraudes envolvendo beneficiários do INSS, há a possibilidade de que a Polícia Federal seja acionada para investigar o ocorrido.
A reportagem do site AmEmPauta reforça que está à disposição da gerência do Banco do Brasil para esclarecimentos e seguirá acompanhando os desdobramentos da denúncia.
Márcio Costa/ AmEmPauta
