Foto: Márcio Costa/AmEmPauta
Notícia do dia 22/02/2022
As constantes reclamações sobre as longas filas na agência da Caixa Econômica Federal em Parintins foram pautadas pelo vereador Alex Garcia (PSD), durante a sessão desta terça-feira (22), na Câmara Municipal. O parlamentar solicitou que o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (PROCON-AM) realize uma fiscalização e notifique a agência da Caixa de Parintins.
Para Alex, é inadmissível o tratamento que os consumidores vêm recebendo, onde muitos chegam cedo e passam horas aguardando atendimento, ficando do lado de fora e enfrentando chuva e sol, sem acesso a água e banheiro, e quando chega dentro da agência, ainda tem que ficar cerca de 1 a 2 horas esperando atendimento.
“Isso ocorre há mais de ano e a agência da Caixa não toma nenhuma providência sobre esse assunto. Mensalmente, dezenas de pessoas enfrentam longas filas para receber auxílios sociais do governo, e precisam passar por esse constrangimento no sol e na chuva”, reclamou o vereador.
O vereador destacou que a agência viola as disposições legais instituídas pela Lei Municipal nº 356/2005, sobre as longas filas de usuários que aguardam por horas o atendimento.
“Precisamos solucionar essa problemática, e dar uma qualidade melhor de atendimento aos que estão ali sofrendo do lado de fora da agência. Essas pessoas estão ali não é porque elas querem, mas sim por precisarem muito, e pra isso enfrentam todo esse transtorno para receber este recurso social”, ressaltou Alex.
O requerimento do parlamentar foi aprovado por unanimidade pelos vereadores e será encaminhado ofício ao órgão solicitando a fiscalização.
